Willkommen in Ihrer
persönlichen HOMETEC Cloud

Die HOMETECloud bringt Ordnung in Ihr Smart-Home! Damit haben Sie komfortabel rund um die Uhr Zugriff auf Ihre wichtigen Dokumente und Zugangsdaten.

Genießen Sie mit unserem Premium-Service den direkten Draht zum HOMETEC-Team durch Support-Ticket und Telefon-Hotline.

Login >   Premium-Cloud

Kostenlose Vorteile im Überblick

Zugangsdaten

Wie lautet mein WLAN-Passwort?
Wie komme ich in das Webinterface meiner Anlage?

Mit unserer Cloud sind Ihre Login-Daten jederzeit von überall auf der Welt über eine sichere Verbindung abrufbar. Mit einem Klick konfigurieren Sie den Router oder Steuern Ihr Smart-Home.

Pläne

Welche Sicherung hat die Gartenbeleuchtung? Wo ist der Elektroplan wegen diesem einen Kabel? Fragen die sich jeder Hausbesitzer stellt.

Grundriss, Elektroplan, Verteiler und E-Plan, Stromkreisverzeichnis, etc. prompt und jederzeit verfügbar. Direkt ausdrucken oder per Mail verschicken. Einfach Smart!

Anleitungen

Moderne Geräte in einem Smart-Home bieten oft komplexe Möglichkeiten und niemand kann sich all diese Funktionen merken.

In Ihrer Cloud befinden sich auch alle Beschreibungen der technischen Geräte ihrer Anlage. Somit bewahren Sie den Überblick und können in Ruhe am Computer oder Smartphone die Beschreibung des Gerätes lesen.

Software

Jede spezifische Software aller Ihrer Produkte oder die dazugehörige Programmierung wird in Ihrer Cloud für Sie abgelegt. Somit sind Sie Herr Ihres Systems und haben bei Bedarf immer die richtige Version via Download verfügbar!

Rechnungen

Alle Ihre Rechnungen im Überblick. Sie sehen nicht nur ihre gekauften Geräte und Leistungen, sondern können permanent Infos zu Typen, Garantiezeiten und Kaufdatum abrufen.

Ansprechpersonen

Sehen Sie als HOMETEC-Kunde vom Anfang Ihres Projektes an wer Ihr Projektleiter, Techniker, Programmierer oder Verkäufer ist. Bleiben sie mit unseren Spezialisten per Mausklick in Kontakt und genießen Sie den direkten Draht zu uns!

Zugangsdaten

All Ihre Zugangsdaten an einem übersichtlichen Ort sicher gespeichert.

Zugangsdaten

Angebote, Rechnungen, Pläne und mehr klar gegliedert und sortiert 24h online abrufbar.

Zugangsdaten

Ihre Ansprechpartner sind jederzeit abrufbar und zuständige Personen sofort ersichtlich.


Premium-Cloud-Services

Premium-Support

Mit den Premium-Cloud-Services genießen Sie alle Dienste der Standard HOMETEC-Cloud und darüberhinaus noch weitere Vorteile:
Wir bieten vergünstigte Dienstleistungen bei Ihnen vor Ort, dabei verrechnen wir Ihnen keine Anfahrtskosten! Individuelle Anpassungen und Änderungswünsche aus der Ferne sind inklusive – unbegrenzt!

Support-Tickets

Ganz einfach per Formular einen Änderungswunsch anfordern oder ein Problem melden ist kein Problem mit unserem Ticket-System - ihr direkter Draht zu Ihren Ansprechpersonen. Betroffene Personen erhalten automatisch sofort Ihre Nachricht und Sie sehen übersichtlich die Kommunikation zwischen Projektleiter, Techniker, Partner und Kunde - in Ihrer Cloud.
Damit wollen wir den Support weiter verbessern und Ihnen besten Service garantieren.

Hotline

Als HOMETEC-Premium-Cloud-Kunde bieten wir Ihnen einen heißen Draht um von 8-18 Uhr von Montag bis Freitag so schnell wie möglich besten Service und Support genießen zu können. Unter unserer Hotline erreichen Sie immer sofort einen unserer Mitarbeiter der sich sofort um Ihr Anliegen kümmert.

Ereignisse

"Sauna aufgeheizt", "Waschvorgang abgeschlossen", "Einbruch", "Sturm". Lassen Sie (und Ihre Familie) sich komfortabel und kostenlos von Ihrem Smart-Home per E-Mail über definierte Ereignisse informieren. Auf Wunsch schicken wir Ihnen diese Nachrichten auch per SMS auf Ihr Handy.

SMS-Login

Als zusätzliche Login-Variante mit noch mehr Sicherheit bieten wir den Login mittels TAN-Code ab. Diesen Code erhalten Sie per SMS auf Ihr Handy, damit brauchen Sie sich nur mehr Ihre Telefonnummer merken und sind innerhalb von Sekunden eingeloggt.

Fremdanlagen

Wir bieten unseren Cloud-Service auch für Kunden an, die bereits Teile Ihres Eigenheims von anderen Anbietern automatisiert haben. Gerne bauen wir auf Ihre vorhandene Steuerung auf und erweitern diese nach Ihren individuellen Wünschen.

Zugangsdaten

Mit einem Klick haben Sie sofort Zugriff auf Ihre Smart-Home-Steuerung.

Zugangsdaten

Unser Ticket-System bietet Hilfe und Problemlösung in Echtzeit.

Zugangsdaten

Mit der Premium-Hotline erreichen Sie immer sofort einen unserer Techniker.


Sicherheit und Verschlüsselung

Sehr häufig werden sensible Dateien einfach zwischen verschiedenen Geräten per E-Mail hin und her geschickt und es kann später nicht mehr kontrolliert werden wer darauf Zugriff hat.

Uns ist die Sicherheit Ihrer Daten besonders wichtig. Deswegen werden all Ihre Dokumente und Dateien innerhalb unserer Cloud verschlüsselt übertragen und gespeichert. Unser hochverfügbarer Server im Rechenzentrum ist durch redundante Anbindung und regelmäßige Sicherung besonders ausfallsicher und wird von Spezialisten in Österreich betreut.

Wir übernehmen für Sie die Verantwortung und sind uns dieser sehr bewusst. Fühlen sie sich sicher!